Handelsbetingelser

Almindelige salgs- og leveringsbetingelser

1.    Anvendelse

1.1    Anvendelse. Almindelige salgs- og leverings-betingelser (”Betingelserne”) gælder for alle aftaler om NorviGroup Denmark A/S’s, CVR-nummer 10031656, (”Virksomheden”) salg og levering af produkter til erhvervskunder.

1.2    Ændringer. Virksomheden forbeholder sig ret til at ændre Betingelserne til hver en tid – dog med et varsel på 30 dage, som meddeles kunden.

2.    Aftalegrundlag

2.1    Aftalegrundlag. Betingelserne udgør sammen med Virksomhedens tilbud og ordrebekræftelser det samlede aftalegrundlag for Virksomhedens salg og levering af produkter til Kunden (“Aftalegrundlaget”). Kundens egne indkøbsbetingelser – uanset om de fremgår af ordrer, korrespondance eller på anden måde er meddelt Virksomheden – udgør ikke en del af Aftalegrundlaget.

2.2    Ændringer og tillæg. Ændringer i eller tillæg til Aftalegrundlaget er kun gældende, hvis de er aftalt skriftligt mellem parterne.

3.    Produkter

3.1    Produkter. De produkter, som Virksomheden sælger og leverer til Kunden, er nye og overholder dansk lovgivning på leveringstidspunktet.

3.2    Ansvarsbegrænsning. Produkterne skal håndteres, opbevares, anvendes og vedligeholdes i overensstemmelse med gældende forskrifter og Virksomhedens anvisninger. Uanset eventuelle modstående vilkår er Virksomheden ikke ansvarlig for tab eller skade, der kan henføres til anvendelse i strid hermed. Kunden skal holde Virksomheden skadesløs i det omfang, Virksomheden måtte blive pålagt ansvar for sådant tab eller skade.

4.    Pris og betaling

4.1    Pris. Prisen følger Virksomhedens til enhver tid gældende prisliste på det tidspunkt, hvor Virksomheden bekræfter Kundens ordre, medmindre andet er aftalt skriftligt. Alle priser er ekskl. moms.

4.2    Betaling. Fakturaer forfalder til betaling på den angivne forfaldsdato eller senest 30 dage fra fakturamodtagelse, medmindre andet er aftalt skriftligt.

4.3    Ejendomsforbehold. Uanset aftalte leveringsvilkår, herunder om risikoens overgang, forbeholder Virksomheden sig ejendomsretten til alle leverede produkter, uanset hvilke ordrer produkterne vedrører, indtil Virksomheden har modtaget fuld betaling for ethvert mellemværende mellem Virksomheden og Kunden, eller indtil umiddelbart før produkterne videresælges af Kunden til Kundens egne kunder.

5.    Forsinket betaling

5.1    Rente. Betaler Kunden ikke rettidigt af forhold, som Virksomheden ikke er ansvarlig for, er Virksomheden berettiget til rente af det forfaldne beløb med 1 % pr. måned fra forfaldstidspunktet og indtil betaling sker.

6.    Tilbud, ordrer og ordrebekræftelser

6.1    Tilbud. Virksomhedens tilbud er gyldige i 10 dage fra tilbudsdatoen, medmindre andet fremgår. Accept, som modtages efter acceptfristens udløb, er ikke bindende for Virksomheden, medmindre Virksomheden skriftligt accepterer dette.

6.2    Ordrebekræftelser. Virksomheden tilstræber at fremsende skriftlig ordrebekræftelse eller afslag senest 3 arbejdsdage efter modtagelse af ordren. Kun skriftlige ordrebekræftelser og afslag er bindende for Virksomheden.

6.3    Ændring af ordrer. Kunden kan ikke ændre en afgivet ordre uden Virksomhedens forudgående skriftlige accept.

6.4    Uoverensstemmende vilkår. Hvis ordrebekræftelsen ikke er i overensstemmelse med Kundens ordre eller Aftalegrundlaget, og Kunden ikke ønsker at acceptere afvigelserne, skal Kunden skriftligt meddele dette senest 1 arbejdsdag efter modtagelse af ordrebekræftelsen. I modsat fald anses Kunden for at have accepteret ordrebekræftelsen.

7.    Levering

7.1    Leveringsbetingelser. Virksomheden leverer – medmindre andet aftales – alle solgte produkter ab fabrik. Fraviges denne betingelse i særskilt aftale, skal en anden aftalt betingelse altid være i henhold til Incoterms 2020.

7.2    Leveringstid. Levering sker til den tid, der fremgår af ordrebekræftelsen. Virksomheden har ret til at levere før aftalt leveringstid, medmindre andet er aftalt. Leveringstidspunktet er ikke bindende, hvis Kunden ikke overholder aftalte betalingsterminer vedrørende forudbetaling, åbning af remburs eller udstedelse af bankgaranti.

Hvor Kunden efter aftalens indgåelse skal fremsende oplysninger, specifikationer, tegninger eller lignende, er leveringstidspunktet kun bindende, hvis det pågældende materiale er modtaget rettidigt.

7.3    Undersøgelse. Kunden skal ved leveringen foretage en undersøgelse af produkterne. Konstaterer Kunden fejl eller mangler, som ønskes påberåbt, skal reklamation ske straks og skriftligt. Undlader Kunden at reklamere straks, kan fejlen eller manglen ikke senere gøres gældende.

8.    Forsinket levering

8.1    Meddelelse. Forventes der forsinkelse, informerer Virksomheden Kunden herom med angivelse af årsag og nyt forventet leveringstidspunkt.

8.2    Ophævelse. Hvis levering ikke er sket senest 5 arbejdsdage efter aftalt leveringstid af forhold, som Kunden er uden ansvar for, og levering heller ikke sker inden en rimelig frist på mindst 5 arbejdsdage, kan Kunden ophæve den/de berørte ordrer ved skriftlig meddelelse uden varsel. Kunden har i øvrigt ingen øvrige misligholdelsesbeføjelser ved forsinket levering.

9.    Garanti

9.1    Garanti. Virksomheden yder udvidet garanti på dundyner med dunfyld og en bæreevne (CUIN) over 650 (svarende til ca. 10 på den tidligere skala). Garantiperioden fremgår af specifikationerne på det enkelte produkts produktside på www.quiltsofdenmark.dk. Ved ombytning under garanti løber en ny tilsvarende garantiperiode for det udskiftede produkt.

9.2    Undtagelser. Garantien omfatter ikke fejl eller mangler, der skyldes: (i) almindelig slitage, (ii) opbevaring, brug eller vedligeholdelse i strid med Virksomhedens anvisninger eller almindelig praksis, (iii) reparation eller ændringer udført af andre end Virksomheden, eller (iv) øvrige forhold, som Virksomheden er uden ansvar for.

9.3    Meddelelse. Fejl eller mangler, som ønskes påberåbt under garantien, skal meddeles Virksomheden straks og skriftligt efter, at de er opdaget. Undlader Kunden dette, kan kravet ikke senere gøres gældende. Kunden skal på anmodning give de oplysninger, Virksomheden måtte kræve for behandlingen af reklamationen.

9.4    Undersøgelse. Virksomheden meddeler inden rimelig tid efter modtagelse og undersøgelse af reklamationen, om forholdet er omfattet af garanti. Kunden skal efter anmodning sende det/de pågældende produkter til Virksomheden. Kunden afholder omkostningerne ved og bærer risikoen for transporten til Virksomheden. Er reklamationen omfattet af garanti, afholder Virksomheden omkostningerne ved og bærer risikoen for transporten tilbage til Kunden.

Inden rimelig tid efter meddelelse om, at forholdet er omfattet af garanti, afhjælper Virksomheden ved reparation eller ombytning.

9.5    Ophævelse. Undlader Virksomheden at afhjælpe en garantiberettiget fejl eller mangel inden rimelig tid, og forholdet ikke er afhjulpet inden en rimelig frist på mindst 14 dage, kan Kunden ophæve den/de berørte ordrer ved skriftlig meddelelse uden varsel. Kunden har ingen øvrige rettigheder vedrørende fejl eller mangler ud over det, der fremgår af dette pkt. 9.

10.    2-års reklamationsret (Købeloven)

10.1    Omfang. For produkter, der ikke er omfattet af garantien i pkt. 9, ydes der 2 års reklamationsret i henhold til dansk købelov. Reklamationsretten omfatter fejl og mangler ved materialer og konfektionering, som var til stede på leveringstidspunktet eller kan henføres hertil.

10.2    Betingelser og begrænsninger. Reklamationsretten omfatter ikke forhold, der skyldes almindelig slitage, forkert brug, manglende eller fejlagtig vedligeholdelse, ændringer eller reparationer udført af andre end Virksomheden, eller øvrige forhold, som Virksomheden er uden ansvar for. Virksomheden er ikke forpligtet til at dække forhold, der skyldes fortrydelse/fortrydelseskøb.

11.    Sporbarhed af dun

11.1    Sporbarhed. Som medlem af EDFA, Traumpass og Downpass tager Virksomheden afstand fra plukning af levende fugle, hvilket er forbudt efter europæisk lovgivning, og Virksomheden forpligter sig til:

•    ikke at anvende dun og fjer tilvejebragt ved metoder, der er uforsvarlige over for fuglene,
•    kun at anvende dun og fjer, der stammer fra slagtede fugle,
•    at dokumentere sporbarhed for dun og fjer i produkter mærket “DownPass” i overensstemmelse med certificeringskravene, samt
•    at opfylde EDFA’s Traceability Standard.

12.    Ansvar

12.1    Ansvar. Hver part er ansvarlig for egne handlinger og undladelser efter gældende ret med de begrænsninger, der følger af Aftalegrundlaget.

12.2    Produktansvar. Virksomheden er alene ansvarlig for produktansvar i det omfang, det følger af ufravigelig lovgivning. Kunden skal holde Virksomheden skadesløs i det omfang, Virksomheden måtte ifalde produktansvar herudover.

12.3    Indirekte tab. Virksomheden er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt salg, tabt fortjeneste, tidstab eller tab af goodwill, medmindre tabet er forårsaget ved forsæt eller grov uagtsomhed.

12.4    Force majeure. Virksomheden er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse som følge af force majeure. Ansvarsfriheden består, så længe force majeure varer. Force majeure omfatter forhold uden for Virksomhedens kontrol, som Virksomheden ikke med rimelighed kunne forudse ved aftalens indgåelse, herunder eksempelvis usædvanlige naturforhold, krig, terror, brand, oversvømmelse, hærværk og arbejdsstridigheder.

13.    Immaterielle rettigheder

13.1    Ejendomsret. Alle immaterielle rettigheder til og vedrørende produkterne, herunder patenter, designrettigheder, varemærker og ophavsrettigheder, tilhører Virksomheden.

13.2    Krænkelse. Hvis leverede produkter krænker tredjemands immaterielle rettigheder, skal Virksomheden for egen regning enten: (i) sikre Kunden brugsret, (ii) ændre produktet, (iii) ombytte til et ikke-krænkende produkt eller (iv) tilbagekøbe produktet til den oprindelige nettokøbspris med fradrag af 10 % pr. år fra leveringstidspunktet. Kunden har ingen øvrige rettigheder som følge af krænkelse.

14.    Fortrolighed

14.1    Videregivelse og brug. Kunden må ikke videregive, anvende eller sætte andre i stand til at anvende Virksomhedens erhvervshemmeligheder eller andre ikke-offentligt tilgængelige oplysninger, uanset art.

14.2    Beskyttelse. Kunden må ikke utilbørligt skaffe sig eller forsøge at skaffe sig kendskab til eller rådighed over Virksomhedens fortrolige oplysninger. Kunden skal håndtere og opbevare oplysningerne forsvarligt, så utilsigtet spredning undgås.

14.3    Varighed. Kundens forpligtelser efter pkt. 14.1-14.2 gælder under samhandlen og uden tidsbegrænsning efter samhandlens ophør, uanset årsagen hertil.

15.    Gældende ret og værneting

15.1    Gældende ret. Samhandlen mellem parterne er underlagt dansk ret.

15.2    Værneting. Enhver tvist, der udspringer af eller vedrører parternes samhandel, skal afgøres ved en dansk domstol.